دستیار هوشمند چندکاناله: واتساپ، تلگرام، بله و روبیکا با هم
دستیار هوشمند چندکاناله همزمان روی واتساپ، تلگرام، بله و روبیکا کار میکند و مخاطب یکسان را در همه کانالها پیگیری میکند. چرا و چطور.
دستیار هوشمند چندکاناله: واتساپ، تلگرام، بله و روبیکا با هم
مخاطب یک کسبوکار ایرانی بهندرت فقط در یک اپلیکیشن پیامرسان است. بعضی مشتریها در واتساپ راحتترند، بعضی در تلگرام، و بخشی هم فقط بله یا روبیکا نصب دارند. دستیار هوشمند چندکاناله یعنی مدیریت همه این کانالها از یک پنل، بدون نیاز به چند ابزار جدا.
چرا محدود شدن به یک کانال هزینه دارد
اگر فقط روی واتساپ پاسخگو داشته باشید، مشتریای که ترجیح میدهد در تلگرام پیام بدهد یا اصلاً جواب نمیگیرد یا باید بین کانالها هدایت شود که خودش نرخ ریزش ایجاد میکند. جزئیات مزایای هر کانال بهتنهایی را در دستیار هوشمند واتساپ، دستیار هوشمند تلگرام و دستیار هوشمند اینستاگرام خواندهاید.
مزیت اصلی مدیریت یکپارچه
| بدون یکپارچگی | با دستیار چندکاناله |
|---|---|
| چند ابزار جدا برای هر کانال | یک پنل برای همه کانالها |
| تاریخچه مخاطب پخش و ناقص | پروفایل یکپارچه برای هر مخاطب |
| گزارش جداگانه برای هر کانال | گزارش یکجا از عملکرد کلی |
| هزینه اشتراک چند ابزار | یک اشتراک برای همه کانالها |
چه زمانی چندکاناله بودن ضروری میشود
اگر کمپین یا تبلیغات شما مخاطب را از منابع مختلف (اینستاگرام، گوگل، دهانبهدهان) میآورد، احتمال زیاد مخاطب کانال ارتباطی متفاوتی برای پیام دادن انتخاب میکند. در این حالت، دستیار چندکاناله جلوی ازدسترفتن مشتریای که «کانال اشتباه» را انتخاب کرده میگیرد.
دستیار هوشمند چندکاناله گفتا
گفتا واتساپ، تلگرام، بله و روبیکا را در یک پنل مدیریت میکند: پیام انبوه، پاسخگویی خودکار و تگگذاری برای همه کانالها یکجا. قیمت از ۸۹۰ هزار تومان، ۷ روز رایگان. مشاهده ویژگیها · رزرو دمو.
سوالات متداول
چرا یک کانال کافی نیست؟
مخاطب کسبوکارهای ایرانی معمولاً بین چند اپلیکیشن پیامرسان پخش است؛ محدود شدن به یک کانال یعنی ازدستدادن بخشی از مشتریهای بالقوه.
آیا مدیریت چند کانال همزمان پیچیده نمیشود؟
اگر همه کانالها در یک پنل مدیریت شوند، نه؛ پیچیدگی وقتی زیاد میشود که برای هر کانال یک ابزار جدا استفاده کنید.
آیا اطلاعات مخاطب بین کانالها یکپارچه میماند؟
در ابزار خوب، بله؛ تاریخچه مکالمه و تگهای یک مخاطب مستقل از اینکه از کدام کانال پیام داده، در یک پروفایل نگه داشته میشود.