اتصال تلگرام به پنل فروش؛ پیام انبوه و بات کنار واتساپ

خیلی از کسب‌وکارهای ایرانی مشتری‌شان بین واتساپ و تلگرام پخش است. اداره جدا جدا این دو یعنی دوبار وارد کردن لیست، دوبار جواب دادن، دوبار گم کردن مکالمه. اتصال تلگرام به همان پنلی که پنل واتساپ را اداره می‌کند این مشکل را حل می‌کند.

چرا تلگرام کنار واتساپ؟

• بخشی از مخاطب‌ها فقط در گروه/کانال تلگرامی فعال‌اند
• تلگرام برای فایل و کاتالوگ سنگین محدودیت کمتری دارد
• برای عمده‌فروشی و B2B بسیاری از سفارش‌ها از تلگرام می‌آید

چطور وصل می‌شود؟

1. از بخش اتصالات، حساب تلگرام کسب‌وکار را اضافه کنید.
2. لیست شماره/آیدی مشتری را مثل وارد کردن لیست واتساپ وارد کنید — فرمت مشابه است.
3. تگ‌ها بین دو کانال مشترک می‌مانند، پس سگمنت‌بندی قبلی از دست نمی‌رود.
4. دانش بات یکبار نوشته می‌شود و روی هر دو کانال کار می‌کند.

فرق پیام انبوه تلگرام و واتساپ

	واتساپ	تلگرام
محدودیت حجم فایل	متوسط	بیشتر
ریسک بن با ارسال تند	بالا	متوسط رو به بالا
مناسب گروه/کانال	محدود	قوی
شناخته‌شدن نزد مشتری خرد	خیلی بالا	متوسط

نکته مشترک هر دو کانال: کنترل نرخ ارسال. همان قواعدی که در جلوگیری از بن واتساپ نوشتیم، برای تلگرام هم رعایت کنید — شروع با تگ کوچک، نه کل لیست یک‌جا.

یک صندوق، دو کانال

مزیت اصلی گفتا اینجاست: پاسخ از واتساپ و تلگرام در یک صندوق مشترک می‌نشیند. اعضای تیم می‌بینند کدام مکالمه از کجا آمده، بدون سوییچ بین چند اپلیکیشن.

جمع‌بندی

اگر مخاطبتان فقط واتساپ نیست، وصل کردن تلگرام به همان پنل، کار تیم را نصف می‌کند نه دوبرابر. جزئیات اتصالات: صفحه یکپارچه‌سازی گفتا · شروع سریع پنل: راهنمای شروع.